Das Feedbackmanagement (FBM) der Fachhochschule Köln bietet insbesondere Studierenden aber auch anderen Personenkreisen wie beispielsweise Studieninteressierten, Absolventen, Fakultäts- oder Verwaltungsangehörigen die Möglichkeit, Ihre Anliegen an eine zentrale Stelle mitzuteilen.

Alle Anliegen, seien es Anregungen, Beschwerden, Fragen oder auch Lob werden sorgfältig geprüft und individuell in Zusammenarbeit mit den zuständigen Bereichen bearbeitet.

Ziel ist es, aus den Rückmeldungen Verbesserungspotentiale in Bezug auf Studium und Lehre, Organisation und Service zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

Das Feedbackmanagement dient auch als Anlaufstelle für Beschwerden bezüglich der Verwendung von Studienbeiträgen.